1. Alcance
Esta política aplica a IntegralLegacyShield.com y a la información que usted proporciona al comunicarse con Integral Legacy Shield Group por medio de los enlaces de teléfono, correo electrónico, WhatsApp o citas disponibles en el sitio.
Este aviso describe las prácticas del sitio web. No sustituye los avisos de privacidad separados que una aseguradora, institución financiera, proveedor de productos o profesional independiente pueda entregarle durante una cotización, solicitud o prestación de servicios.
2. Información que podemos recopilar
Podemos recibir información que usted decide proporcionar, como nombre, teléfono, correo electrónico, idioma preferido, disponibilidad para una cita, servicio de interés y el contenido de sus mensajes.
Si decide avanzar con una cotización o solicitud, podrían solicitarse datos adicionales mediante un proceso separado y apropiado para el producto, como información financiera, de identidad, familiar o de salud. No envíe números de Seguro Social, datos bancarios, expedientes médicos ni otros datos altamente sensibles mediante correo electrónico general o mensajes del sitio, salvo que se le proporcione un canal seguro y autorizado.
Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden registrar información técnica necesaria para operar y proteger el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas y registros de seguridad.
3. Cómo utilizamos la información
- Responder preguntas, solicitudes y mensajes.
- Coordinar, confirmar y dar seguimiento a citas.
- Proporcionar información sobre seguros, jubilación, protección y educación financiera solicitada por usted.
- Conectar al consumidor, cuando lo solicite, con aseguradoras, proveedores o profesionales apropiados.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude.
4. Cuándo podemos compartir información
Podemos compartir información únicamente cuando sea razonablemente necesario con proveedores que apoyan el alojamiento, comunicaciones, programación de citas, seguridad y operación del sitio; con aseguradoras, proveedores o profesionales cuando usted solicite una cotización, solicitud o servicio; con asesores profesionales; o cuando la ley, una orden válida o la protección de derechos y seguridad lo requiera. Exigimos que los proveedores que procesen información en nuestro nombre la utilicen únicamente para los servicios autorizados y la protejan conforme a las obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos aplicables.
No vendemos ni compartimos la información personal de los consumidores —incluidos los números telefónicos— con terceros o afiliados para fines de mercadeo o generación de prospectos. Tampoco utilizamos esta información para publicidad dirigida ni compartimos los datos de consentimiento de mensajes para esos fines.
5. Preferencias, cookies y servicios externos
El sitio guarda localmente en su dispositivo dos preferencias: el idioma seleccionado y el modo claro o nocturno. Estas preferencias no crean una cuenta ni identifican por sí solas a una persona.
El mapa de la oficina se muestra mediante Google Maps y los botones de citas pueden abrir Google Calendar. Al usar estos servicios, Google puede recibir datos técnicos y aplicar sus propias políticas y tecnologías. Los enlaces a sitios externos se rigen por las políticas del tercero correspondiente.
Puede administrar, bloquear o eliminar las cookies y los datos almacenados por sitios web desde la configuración de su navegador. Hacerlo podría afectar algunas preferencias del sitio o el funcionamiento de servicios externos.
La agenda interna utiliza una cookie de sesión para restringir el acceso a personas autorizadas. Guarda el nombre de usuario y una verificación cifrada mediante hash de la contraseña. Tras la autorización de administración, consulta los nombres de calendarios, títulos, horarios, disponibilidad, ubicaciones y descripciones de citas de Google Calendar para coordinar agendas y señalar posibles coincidencias. Las credenciales de conexión se guardan cifradas; las citas se consultan en Google y no se guardan en la base de datos del sitio. La autorización puede revocarse desde la cuenta de Google.
El sitio no utiliza rastreadores publicitarios ni decisiones automatizadas sobre elegibilidad de seguros. Si incorporamos un CRM, chat, analítica u otra tecnología que cambie estas prácticas, actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento cuando corresponda.
6. Correo, teléfono, WhatsApp y mensajes de texto
Si usted inicia una comunicación o acepta recibir mensajes, podremos responder por el canal proporcionado. El consentimiento para recibir mensajes de mercadeo no es condición para comprar un producto o servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Puede solicitar que dejemos de enviar mensajes de mercadeo en cualquier momento respondiendo STOP a un SMS, usando la opción de cancelación disponible o comunicándose con nosotros. Las comunicaciones necesarias sobre una cita o servicio solicitado pueden continuar cuando la ley lo permita.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener registros, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. El periodo puede variar según el tipo de información y el servicio solicitado.
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
8. Sus opciones y derechos de privacidad
Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a confirmar si procesamos sus datos, acceder a ellos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia portátil y excluirse de la venta, la publicidad dirigida o ciertos perfiles automatizados. No tomaremos represalias por ejercer un derecho de privacidad.
Para presentar una solicitud, escriba a [email protected] o llame al +1 (832) 755-4467. Indique “Solicitud de privacidad” y describa lo que necesita. Podemos verificar su identidad antes de responder. Si desea apelar una decisión, responda al mismo correo con el asunto “Apelación de privacidad”.
9. Privacidad de menores
Este sitio está dirigido a adultos y no está diseñado para recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos proporcionó información, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, nuestros servicios o los requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos una nueva fecha de vigencia cuando los cambios sean importantes.
11. Contacto
Integral Legacy Shield Group 15995 N Barkers Landing Rd #125 Houston, TX 77079 +1 (832) 755-4467 [email protected]